FRONT OFFICE AGENT
Dettagli
Descrizione
Manpower TARANTO è alla ricerca di un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nel team di ricevimento di una nota struttura ricettiva. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo chiave nella gestione delle operazioni di front office.
???? Di cosa ti occuperai:
Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in, permanenza, check-out)
Gestione delle prenotazioni dirette e tramite OTA
Utilizzo del gestionale SCRIGNO per registrazioni, disponibilità e fatturazione
Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email
Attività di upselling e cross-selling
Coordinamento con housekeeping e altri reparti
Gestione pagamenti e cassa
Risoluzione tempestiva di richieste e problematiche degli ospiti
Supervisione e mantenimento degli standard di qualità del servizio
? Cosa chiediamo:
Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere o ricettive
Ottima conoscenza del gestionale SCRIGNO (requisito indispensabile)
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
Precisione, organizzazione e problem solving
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
???? Cosa offriamo:
Inserimento in un ambiente dinamico e professionale
Formazione continua
Opportunità di crescita professionale
Co
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026
